Legal notice

Aviso Legal — Glamour & Co.

Operada por GLAMOURECO LTDA
CNPJ: 67.517.080/0001-28

A Glamour & Co. atua com curadoria internacional de moda, acessórios e produtos selecionados, oferecendo itens enviados através de parceiros logísticos e centros de distribuição localizados no exterior.

Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente das condições descritas neste Aviso Legal, bem como das demais políticas disponíveis na plataforma.

🌎 Operação Internacional e Logística

Parte dos produtos comercializados pela Glamour & Co. é enviada através de parceiros logísticos internacionais e centros de distribuição localizados fora do Brasil.

Em determinados casos, os pedidos poderão passar por etapas intermediárias de processamento antes do envio ao destino final.

Todos os custos relacionados ao processamento logístico e rastreamento são informados ao cliente durante a compra, conforme aplicável.

O cliente não precisará contratar serviços adicionais para o recebimento da encomenda.

📦 Rastreamento e Acompanhamento

Todos os pedidos acompanham código de rastreamento.

A Glamour & Co. oferece suporte durante todo o processo logístico e disponibiliza informações de acompanhamento sempre que fornecidas pelos parceiros responsáveis pela entrega.

As atualizações de rastreamento poderão levar entre 48 e 72 horas úteis após o processamento do envio para aparecerem nos sistemas das transportadoras.

🕒 Prazos de Entrega

O prazo estimado de entrega é informado ao cliente durante o processo de compra.

Os prazos poderão variar conforme:

  • Localização do destinatário;

  • Períodos de alta demanda logística;

  • Processos alfandegários;

  • Condições operacionais das transportadoras;

  • Fatores externos fora do controle da empresa.

Pedidos contendo múltiplos itens poderão ser enviados em remessas separadas para otimização logística.

🧾 Tributos e Fiscalização Aduaneira

Por se tratar de uma operação com envio internacional, alguns pedidos poderão estar sujeitos à incidência de tributos, taxas administrativas ou encargos definidos pelas autoridades competentes.

Tais valores, quando aplicáveis, são de responsabilidade do comprador.

A Glamour & Co. não possui controle sobre cobranças realizadas por órgãos fiscais ou aduaneiros.

⚠️ Limitação de Responsabilidade

A Glamour & Co. não se responsabiliza por:

  • Atrasos decorrentes de fiscalização aduaneira;

  • Retenções alfandegárias;

  • Greves ou paralisações logísticas;

  • Informações incorretas fornecidas pelo cliente;

  • Ausência do destinatário no momento da entrega;

  • Recusas injustificadas do recebimento;

  • Eventos externos fora do controle operacional da empresa.

💳 Reembolsos e Garantias

Solicitações de reembolso ou compensação serão analisadas conforme as políticas vigentes da Glamour & Co.

Poderão ser aplicáveis em situações como:

  • Extravio confirmado da encomenda;

  • Defeito de fabricação comprovado;

  • Impossibilidade definitiva de entrega.

Cada solicitação será analisada individualmente por nossa equipe.

📬 Atendimento

Em caso de dúvidas relacionadas à operação logística, rastreamento ou condições de envio, entre em contato com nossa equipe.

Glamour & Co.
Operada por GLAMOURECO LTDA
CNPJ: 67.517.080/0001-28

📧 contato@glamoureco.com.br
🕘 Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário de Brasília)

Última atualização: 16/06/2026